Quý khách vui lòng không chỉnh sửa nội dung chuyển khoản và số tiền thanh toán khi quét mã QR thanh toán tiền nước. Việc thay đổi thông tin có thể khiến giao dịch bị treo và hệ thống không thể gạch nợ tự động.
Nhằm giúp quá trình thanh toán tiền nước qua mã QR diễn ra nhanh chóng, chính xác và thuận tiện, Biwase Bình Phước xin thông báo đến Quý khách một số lưu ý quan trọng như sau:
⚠️ Không thay đổi thông tin khi thanh toán qua mã QR
Khi thực hiện thanh toán bằng cách quét mã QR trên hóa đơn hoặc thông báo tiền nước, Quý khách cần giữ nguyên:
👉 Nội dung chuyển khoản.
👉 Số tiền thanh toán hiển thị trên hệ thống.
Các thông tin này được thiết lập tự động nhằm giúp hệ thống nhận diện chính xác khách hàng và cập nhật trạng thái thanh toán.
Điều gì xảy ra khi chỉnh sửa thông tin❓
Trong trường hợp Quý khách thay đổi nội dung chuyển khoản hoặc số tiền thanh toán:
- Giao dịch có thể bị treo trong quá trình xử lý.
- Hệ thống không thể tự động đối soát và gạch nợ.
- Hóa đơn có thể vẫn hiển thị ở trạng thái chưa thanh toán mặc dù khách hàng đã chuyển tiền.
- Thời gian xử lý và xác minh giao dịch sẽ kéo dài hơn.
❗️ Khuyến nghị dành cho khách hàng
Để đảm bảo quyền lợi và tiết kiệm thời gian:
✅ Quét mã QR trực tiếp từ hóa đơn hoặc thông báo thanh toán.
✅ Giữ nguyên nội dung chuyển khoản do hệ thống cung cấp.
✅ Không tự ý điều chỉnh số tiền thanh toán.
✅ Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
📞 Hỗ trợ khách hàng
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán hoặc cần hỗ trợ kiểm tra giao dịch, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn kịp thời.
CSKH: 0271.369.1568
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã hợp tác và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
